Garantie légale
Vos droits lors d’un achat
Consultez l’avis officiel de l’Union européenne sur vos droits en matière de garantie légale.
Vos droits en cas de défaut
Si un bien n’est pas conforme au contrat, les recours légaux s’appliquent. Selon les conditions légales, ils peuvent comprendre la réparation ou le remplacement, une réduction du prix ou un remboursement.
Les biens d’occasion sont aussi concernés
Les biens d’occasion ne sont pas exclus de manière générale de la garantie légale. L’avis officiel explique également les particularités possibles pour ces biens.
Garantie légale et garantie commerciale
Une garantie commerciale volontaire peut offrir une protection supplémentaire. Elle ne remplace pas vos droits légaux.